자주묻는 질문

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• 내용 사용자 기능
• Q1보안문자 입력이 계속 실패해 투표에 참여할 수 없습니다. 일반사용자 투표참여
  • A

    	                              		온라인투표시스템의 모든 기능을 정상적으로 사용하시려면(로그인 유지 등) 브라우저의 쿠키 사용이 설정되어 있어야 합니다.
    사용중인 PC 또는 휴대폰 웹브라우저 설정 메뉴에서 쿠키를 사용으로 설정하신 후 다시 접속해보시기 바랍니다.
    	                              	

• Q2여러번 투표가 가능한가요? 모의투표 진행중입니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		모의투표는 유권자의 인증, 선거정보 확인, 투표까지의 과정을 체험해보는 기능으로 투표데이터가 저장되지 않아 반복참여가 가능합니다.
    	                              	

• Q3선거 진행을 멈추고 개표가 가능할까요? 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		진행중인 선거인 경우 마감 기능을(증빙서류 필요) 제공하고 있습니다. 관할 선관위로 문의하시기 바랍니다.
    	                              	

• Q4(현장투표) 현장투표 단말기에서 이미 사용한 인증번호라고 나옵니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		현장투표에 필요한 관리자·사용자 단말기를 설치하기 위해서는 1회용으로 발급되는 6자리 코드가 필요하며, 로그아웃 후에는 재사용이 불가능합니다. 코드 재발급 기능을 사용해 새로운 코드를 발급받아 사용하시기 바랍니다.
    	                              	

• Q5(현장투표) 발급받은 투표코드 사용이 계속 실패하고 있습니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		투표코드는 투표소 관리자가 여러번(일괄발급 포함) 발급할 수 있으며 매번 다른 코드로 발급됩니다. 마지막에 발급된 코드만 유효하니 이점 참고하시기 바랍니다.
    	                              	

• Q6실수로 선거를 잘못 개설했습니다. 수정이 가능할까요? 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		개설된 선거는 선거일 전날까지 관할 선관위에 요청하시면 확인·승인 후 재개설이 가능합니다. 재개설 후에는 유권자 명부가 초기화되니 명부 업로드 후 진행하시기 바랍니다.
    	                              	

• Q7사용 가능한 브라우저를 알고 싶습니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		IE에서는 대부분의 기능이 정상 동작하지 않습니다. IE를 제외한 Chrome, Edge, 사파리 등의 최신 웹 브라우저를 사용하시기 바랍니다.
    	                              	

• Q8이용수수료 납부 절차를 알고 싶습니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		선거 종료 후 10일 후에 수수료 납부 절차 안내 메일을 신청서에 기입하신 관리자 이메일로 보내드립니다. 도착한 메일 내용을 참고하시기 바랍니다.
    	                              	

    [참고] 이용수수료 납부.pdf
• Q9온라인투표시스템을 이용하고 싶은데 서비스 이용신청은 어떻게 하나요? 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		1. 서비스신청 메뉴 클릭
    2. 서비스 이용에 관한 확인사항, 개인정보처리방침 확인 및 동의
    3. 이용신청서 작성
    4. 이용신청서 작성 후 배정/승인 소요시간은 1~2일 소요
      - 진행사항에 대해서는 안내문자 발송
    5. 관할 선거관리위원회에서 특정 기간동안 처리가 늦어질 경우 해당 선거관리위원회로 직접 연락
    	                              	

    [참고] 서비스 이용신청.pdf
• Q10선거 결과를 자세히 공개하고 싶지 않습니다. 이용기관관리자 이용기관관리자
  • A

    	                              		온라인투표시스템은 개표 후 유권자가 개인별 URL을 통해 후보별 득표 수 등 선거 결과를 확인할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 선거 결과의 비공개 설정이 필요하신 기관은 신청서 작성 화면의 선거기능 설정에서 개표결과 옵션을 비공개로 설정하시기 바랍니다.